Retours
Informations sur la Garantie & les Retours
Retours
Pour faciliter le retour de votre commande (formulaire de retour via Barberfriends) :
Vous avez le droit d'annuler votre commande dans un délai de 14 jours à compter de la réception sans donner de motif. Après annulation, vous disposez d'un délai supplémentaire de 14 jours pour retourner votre produit. Le montant payé pour les produits vous sera alors remboursé, déduction faite des frais d'expédition de 6,99 € (TVA incluse) que nous avons engagés.
Les frais de retour du produit de votre domicile à Kappersshop sont à votre charge.
Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit doit être retourné au vendeur avec tous les accessoires fournis et, si cela est raisonnablement possible, dans son état et son emballage d'origine.
Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@yunaracosmetics.com.
Nous vous rembourserons alors le montant de la commande dans les 14 jours suivant la notification de votre retour, à condition que le produit ait été reçu en bon état.
Exceptions aux Retours :
- Produits scellés : Les produits dont le sceau est brisé ne peuvent être retournés. Cela inclut les parfums scellés et articles similaires.
- Produits fabriqués par le vendeur selon les spécifications du consommateur.
- Produits de nature clairement personnelle (par exemple, des meubles dans une couleur choisie sur mesure).
- Produits qui, de par leur nature, ne peuvent être retournés.
- Produits dont le prix est soumis à des fluctuations sur le marché financier, indépendantes de la volonté du vendeur.
Garantie
Tous les articles achetés chez nous sont couverts par la garantie légale. La garantie légale signifie qu'un produit doit répondre aux attentes raisonnables du consommateur en ce qui concerne sa qualité et sa fonctionnalité. Certains produits bénéficient également d'une garantie fabricant, qui n'affecte pas la garantie légale.
La garantie sur votre article acheté varie. Pour faire valoir votre garantie, il est important de vérifier la période de garantie, à compter de la date figurant sur votre facture ou preuve d'achat. Chez www.yunaracosmetics.com, il existe deux groupes de produits principaux :
- Consommables, tels que les produits de soins et de coiffage.
- Outils, tels que les tondeuses, ciseaux, fers à lisser, fers à boucler, sèche-cheveux, coupe-pointes, etc.
Pour les consommables, aucune garantie fabricant ne s'applique au-delà du droit de rétractation de 14 jours.
Pour les outils, aucune garantie ne s'applique aux pièces d'usure, telles que les lames ou l'usure normale des ciseaux.
En général, les outils et l'électronique sont couverts par une garantie de 2 ans pour les consommateurs, sauf indication contraire sur le certificat de garantie fourni.
Identité de l'Entreprise
Yunaracosmetics Drachten
Noorderdwarsvaart 31
9203 CA Drachten
E-mail : info@Yunaracosmetics.com
Chambre de Commerce (KVK) : 99781603
TVA : NL869130249B01
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